고객지원

자주 묻는 질문

제목 또는 내용을 검색해 보세요.

검색
  • 번호
  • 구분
  • 제목

퓨리나펫케어의 체험팩은 반려동물의 상태와 식성을 고려하여 다양한 상품을 체험해 볼 수 있도록 구성한 상품입니다.
매번 본품을 구매하여 급여하기 부담스러운 분들을 위해 전문 수의사가 직접 선정한 최적의 상품 구성이오니 믿고 구매해보세요! :)

퓨리나펫케어는 항상 고객님들에 최상의 품질과 서비스로 만족을 드리기위해 노력하고 있습니다.
전품목을 경쟁력있게 만들기 위해 늘 노력하고 있으나 여러가지 구성품, 사은품, 무이자, 적립금등의 다양한 혜택과 조건으로 인해 타쇼핑몰과 표시가격의 차이가 날수도 있습니다.
이점 너그러이 양해 부탁드립니다.

단, 퓨리나펫케어의 행사 시점에 따라 주문시점의 가격과 배송받으신 이후 해당 상품의 가격도 변동이 있을 수 있습니다. 이는 반품/교환 사유가 될 수 없사오니 양해부탁드립니다.

상품에 대해 궁금한 점이 있으신 경우, 1:1문의 혹은 고객센터(Tel.1522-4405)를 통해 문의해주시면 자세한 상담을 받아보실 수 있습니다.

상품 상세페이지에서 상품문의를 등록할 수 있으며, 담당자가 확인 후 영업일 기준 1~2일 내에 답변드립니다.
상품문의는 타인이 볼 수 있으니, 개인정보를 절대 입력하지 말아주세요.

육류, 곡류 알러지가 있는 반려동물의 경우, 프로필 생성 시 알러지 구분을 정확하게 선택해주십시오. 등록된 프로필별로 최적화된 상품을 우선적으로 추천해드리고 있으며, 육류, 곡류 알러지를 위해 제작된 상품은 섬네일에 표기되어 있사오니 참고부탁드립니다.
그 외 상품의 성분 및 급여에 관한 궁금점이 더 있으신 경우 식단상담으로 문의해주세요!

퓨리나는 반려견, 반려묘의 건강한 삶을 위해 전문적으로 특화된 브랜드를 운영하고 있습니다.

■반려견을 위한 브랜드
ALPO, Beyond, Pro Plan, ONE, DentaLife 등

■반려묘를 위한 브랜드
Beyond, Fancy Feast, Friskies, Pro Plan, Tidy Cats, ONE, Cat Chow, DentaLife 등

해당 상품의 재판매 및 수량 추가에 대한 알림 기능은 없으나,
단종예정 상품이 아닌 경우 담당자가 확인 후 입고 예정 일정에 대해 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

네슬레 퓨리나는 120년 이상의 오랜 역사를 가지는 반려동물 식품 전문 기업입니다.

퓨리나는 1926년 세계 최초로 반려동물 전문 연구소를 설립한 이래로 반려동물 식품만을 연구해왔으며, 세계 최초로 반려동물의 이상적인 식이와 수명에 대한 연구 등 지속적인 연구 및 개발 투가로 반려동물의 영양과 행복을 책임지는 동종업계 선두로 인정받고 있습니다.

현재까지 세계 최대 규모의 반려동물 전문 연구소를 미국과 프랑스에 두고 27개국에서 연구개발에만 5천명 이상의 전문가가 지속적으로 노력한 결과, 반려동물 영양에 대한 2,500개의 승인된 특허를 가지고 있을 만큼 탄탄한 노하우를 자랑합니다.

일반적으로 반려동물의 생애주기는 생후 1세 이하, 1세 이상 7세 미만, 7세 이상으로 구분합니다.
(1세 이상부터는 성견/성묘으로 분류되며, 7세 이상부터는 노령견/노령묘로 분류)
성장에 따라 필요로 하는 영양의 함량이 다르기 때문에 각 연령에 맞게 급여하는 것이 반려동물의 건강에 좋습니다.

찾고계신 상품이 없는 경우 1:1문의 혹은 고객센터(Tel.1522-4405)에 문의해주시면 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

정기배송 서비스를 이용하시면 주기적으로 사은품을 제공해드리고 있습니다.
구매 희망 상품에 정기배송 금액이 노출된 경우 정기배송 서비스를 지원하는 상품이므로 많은 이용 부탁드립니다.

[마이페이지 > 상품후기]에서 구매하신 상품에 대한 후기 작성 및 작성한 후기 조회가 가능합니다.
상품후기는 배송완료일부터 30일 동안 상품후기를 작성하실 수 있습니다.(30일 경과 시 후기 작성 불가)

*상품후기는 타인이 볼 수 있으니, 개인정보를 절대 입력하지 말아주세요.
*근거없는 비방 및 욕설이 기재되어 있을 경우 삭제됩니다.

[마이페이지 > 상품후기]에서 구매하신 상품에 대한 후기 작성 및 작성한 후기 조회가 가능합니다.
상품후기는 배송완료일부터 30일 동안 상품후기를 작성하실 수 있습니다.(30일 경과 시 후기 작성 불가)

*상품후기는 타인이 볼 수 있으니, 개인정보를 절대 입력하지 말아주세요.
*근거없는 비방 및 욕설이 기재되어 있을 경우 삭제됩니다.

반려묘를 위한 브랜드는 다음과 같습니다.

Beyond, Fancy Feast, Friskies, Pro Plan, Tidy Cats, ONE, Cat Chow, DentaLife 등

제품별 성분 및 성분별 기능은 각 상세페이지에 상세히 기술되어 있사오니, 구매 시 참고하여 주십시오.

급여 및 식단에 대해 궁금한 점이 있으신 경우, [마이페이지 > 1:1문의 > 식단상담]을 통해 자세한 상담을 받아보실 수 있습니다.

퓨리나펫케어에서는 반려견, 반려묘 전용 사료/간식/용품을 구매할 수 있습니다.

식단 관련 전문적인 상담은 [마이페이지>1:1문의>식단상담] 화면을 통해 지원하고 있습니다.
퓨리나 소속의 전문 수의사가 직접 상담해드리고 있사오니 관련 문의사항은 언제든지 식단상담을 통해 등록하여 주세요!

초기 입양자분들은 정확한 전문정보를 접하기 어려울 수 있습니다.
퓨리나펫케어는 식단 관련 전문적인 상담을 위해 [마이페이지>1:1문의>식단상담] 기능을 지원하고 있습니다.
퓨리나 소속의 전문 수의사가 직접 상담해드리고 있사오니 관련 문의사항은 언제든지 식단상담을 통해 등록하여 주세요!

기본적으로 반려견과 반려묘는 각각 필요로 하는 영양소가 다르므로, 반려견, 반려묘의 사료는 동물종에 맞게 구분하여 급여하여 주십시오.
반려견과 반려묘가 필요로 하는 필수 아미노산이 맞지 않는 사료를 장기 복용할 경우, 아미노산의 불균형이 발생할 수 있으며 나아가서는 심각한 영양불균형을 초래할 수 있기 때문입니다.

작성된 상품평의 경우 삭제는 불가하며 작성하신 내용의 수정은 가능합니다.
※단, 상품과 관련없는 글 또는 허위 글을 올리시는 경우 관리자에 의해 임의 삭제될 수 있습니다.

기본적으로 반려견과 반려묘는 각각 필요로 하는 영양소가 다르므로, 반려견, 반려묘의 사료는 동물종에 맞게 구분하여 급여하여 주십시오.
반려견과 반려묘가 필요로 하는 필수 아미노산이 맞지 않는 사료를 장기 복용할 경우, 아미노산의 불균형이 발생할 수 있으며 나아가서는 심각한 영양불균형을 초래할 수 있기 때문입니다.

반려동물도 각자 선호하는 식성이 다르며, 생애주기, 생활환경 등에 따라 필요로 하는 영양 성분도 다릅니다.
우리 반려동물을 위해 다양한 브랜드의 상품을 기능 및 특성별로 급여해보시고, 가장 적합한 사료를 선택해보세요.

[쇼핑] 페이지에서 사료/간식/용품 카테고리 선택 시 원하는 상품을 조회할 수 있으며, 검색 버튼(돋보기)을 선택하시면 상품명 검색이 가능합니다.

잘못된 정보로 불편을 드려 죄송합니다.
[마이페이지>1:1 문의]에 잘못된 정보를 남겨주시면 확인 후 빠른 시간내에 수정하도록 하겠습니다.

반려견을 위한 브랜드는 다음과 같습니다.

ALPO, Beyond, Pro Plan, ONE, DentaLife 등